2017-12-08近年来，我国一、二线城市中，随着养老观念日益开放、机构养老认知逐步提升，中高端养老项目不断增多。一、二线城市的养老需求已逐步发生转变，那三四线城市呢？他们的养老观念、养老需求究竟如何？
今天，和睿养老以四川绵阳为例，为你解读三四线城市老人的养老需求。
城市印象
绵阳是四川省第二大城市，是党中央、国务院批准建设的中国唯一的科技城，是我国重要的国防科研和电子工业生产基地，其中包括绵阳科学城（九院）——中国唯一的核武器研制生产单位。除此之外，绵阳也是长虹集团、九洲集团等老牌企业的诞生地。
从城市养老环境来看，截止2015年，绵阳全市户籍人口约548万人，60岁以上老年人口120多万，老龄化率达22%，高于四川省20%的平均水平。在《四川省养老与健康服务业发展规划(2015—2020年)》中，绵阳也是全四川省养老与健康产业创新发展的核心区。截止2015年底，绵阳全市各类养老机构达255个，床位供应3.5万张，基本满足“9073”（90%的居家养老， 7%的社区养老，3%的机构养老）目标。
但是，供应结构性问题突出，主要为公办福利性及民办非营利性机构，中高端机构稀缺。
需求洞察
为深入了解绵阳当地老人的需求，和睿采取问卷调研和客户访谈两种形式，发放并回收问卷300余份，深入访谈科教文卫体系的退休老人30余人。根据调研结果，和睿养老将老人按照退休收入水平进行细分，并将退休收入2000元/月以上，65-80岁的长者作为主流研究对象。
1、居住情况
6成左右的绵阳老人居住状态为夫妻同住，居住空间主要为50-100㎡（二至三）房。
2、机构养老意愿
根据调研，和睿发现暂不考虑机构养老的老人中，距离子女远成为老人的首要抗性因素，占比4成左右，这说明老人非常看重与子女的联系，因此在养老机构日后的运营过程中也应考虑以家庭开放日等活动来加强和维系老人与子女间的互动与联系。
另外，20%老人因为要照顾儿孙，生活上仍有牵绊而不考虑，这其中70岁以下活力老人需要照顾孙辈的比例远高于70岁以上老人，因此对于传统中国老人来说，是否完成对家庭的贡献，生活是否真正独立无牵绊也是其选择机构养老非常重要的考量因素。
除此之外，不信任养老机构也是老人对机构养老有抗性的原因之一，不少老人担心上当受骗，因此如果养老机构有良好的品牌知名度，将在很大程度上化解老人的这一疑虑。
而考虑机构养老的老人则主要有四方面考虑，依次为医疗配套齐全、不想为子女增加负担、服务方便贴心与同龄人交流方便不孤单等，可以发现，养老机构的服务应聚焦老人的健康管理、生活照料与乐活晚年生活的营造等方面。
3、产品需求
通过对不同类型老年客户的访谈，和睿养老发现不同圈层的老人对养老产品需求也有较为明显的差异。
从户型面积选择来看，近9成的老人需求50-80㎡的房间面积，63%老人需要两个房间，主要是考虑到老人分房居住、子女来访居住或兼书房功能的需求。
具体而言，工薪长者以40-50㎡（一）房户型为主，以退休的教师、医生、工程师等为代表的高收入长者则对尺度舒适性、房间功能性有更高的要求，以需求70-80㎡的（二）房户型为主。
从户型功能的偏好分析，差异主要体现在对书房的需求层面，工薪长者对书房的需求较少；而以高知高干为代表的高收入长者，因其教育背景、工作经历以及对老年生活的更高追求，则十分关注书房这一功能空间，将书房视为延续爱好、满足精神生活的重要空间。
最后，在配套服务需求中，医疗配套是老人核心的关注点。除此之外，工薪长者认为提供基础生活照料服务和大众娱乐活动内容（如麻将、棋牌、唱歌、舞蹈等）即可；中高端客户则对品质餐饮、老年大学、社团活动、生活照料等有着更高的要求。
你发现了吗？
和睿调研发现：在三四线城市，养老产品的供应以满足基本的生活照料与护理的中低端机构为主，但对于科教文卫体系退休干部等高知高干老人而言，满足其品质居住、圈层交流与丰富的精神文化生活的养老产品还尚未出现。因此，在三四线城市，高品质的养老项目有极大的发展空间。
小科普：
绵阳科学城（九院）：全称中国工程物理研究院，创建于1958年，核武器研制单位，国家高度保密机关。由中国工程物理研究院和四川省人民政府共同管理，绵阳市代管的正县级地区。
