2018-09-06
“走过痛与累，留下思与行”
逸和源创立于2009年，作为全国旅居养老的先导者，她用十年时间慢慢探索出了“旅居养老+机构养老+医护养老”的特色养老服务模式，始于思，践于行，用一心一意做养老的踏实态度，不仅收获了大批“忠实粉丝”，更在全国建立了良好的口碑。
嘉兴湘家荡颐养中心作为逸和源的首发钜作，品牌基地所在，很好地融合了“旅居—机构—医护”养老三部曲。今天和睿养老从嘉兴湘家荡颐养中心出发，带你解密逸和源的成功秘诀。
一、项目概况
1、基本信息
嘉兴湘家荡颐养中心创建于2009年，位于嘉兴市南湖区七星镇，毗邻浙江省湘家荡旅游度假区，距离市中心7公里，规划征地380亩，总投资3.6亿元，床位3600余张，分三期建设，由浙江天声企业投资管理有限公司全额投资建造。
一期于2010年正式开住，占地60亩，建筑面积5.5万㎡，现有床位1600张，入住率达90%以上。入住老人平均年龄81岁，以教师、公务员为主，大多来自嘉兴本地和上海。
▲ 园区环境
2、服务理念：打造“家+学校+酒店+医院”一体化的养老社区
湘家荡颐养中心融合了“家+学校+酒店+医院”四个概念，切实贯彻“代天下子女尽孝，替世间父母分忧”的服务理念。
▶ “家”：努力把养老院打造成一个家，而非医院、机构，房间设计保持传统的家庭布置，甚至比家里环境更好、更温馨。
▶ “酒店”：创造环境优美、装修精良的居住环境，注重让长者有尊严、有体面地生活。
▶ “医院”：医养结合，打造“家庭病床”的概念，让长者小病不出园，真正“老有所医”。
▶ “学校”：注重长者的精神慰藉，引进老年大学，丰富和充实老年人的精神生活，实现“老有所学”。
3、服务特色：候鸟式旅居+医养结合式疗养
▶ 候鸟式旅居
逸和源为满足长者旅行的愿望，开拓了异地交流养老，牵头成立了全国首家异地养生养老联盟，提供一站式、候鸟式的旅居养生养老服务。湘家荡颐养中心作为逸和源旗下的养生养老基地，同样与全国各地共享旅游资源。
▶ 医养结合式疗养
湘家荡颐养中心内部修建有康复护理医院。该医院是经嘉兴市南湖区计卫局批准设置的一所集医疗护理、康复、老年关怀等服务为一身的老年护理医院，已纳入嘉兴市医保定点医疗机构。
目前对外开放床位450张，总规划床位660张。医院开设了内科、中医科、康复医学科、老年关怀科、检验科、放射科、体检科，同时与嘉兴市第二医院展开了合作，建立了绿色通道。
▲ 医护养老六大特点
“我们提了一个要求，当长者房间里的按下紧急呼叫系统，护士最快1分钟，最慢不能超过3分钟，必须要赶到长者的床位上，医生5-10分钟必须赶到长者的房间。所有的房间都是一个家庭病房，有病可以马上看，让长者就感觉到很安全。当然大病治疗要和三甲医院建立合作关系。（我们）还会请一些医师过来讲健康讲座，每年要进行体检，建立健康档案，小病基本上这里就看完了。只有这样，老人才会住的安心，住的放心。”
——浙江逸和源养老连锁机构董事长汝才良
二、产品分析
1、多样的园区房型
逸和源的居住楼设有单人房、双人房、小套、中套、大套，可自由挑选户型。每个房间都有独立卫生间，空调、24小时热水、液晶彩电、家具均一应齐全，套房还配有地暖、冰箱、洗衣机。
▲ 单人间、双人间
▲ 套房
2、贴心的适老细节
走廊与楼梯两侧均配有扶手，木质材料让老人在冬天不会感到冰冷。
楼梯每级台阶踏步高度较小、宽度较大，便于长者上下楼梯，而且台阶上还贴有温馨标语，引导老人更健康地生活。
▲ 走廊扶手
▲ 楼梯扶手及标语
卫生间的淋浴房、坐便器和洗脸盆处都设置了牢固的扶手。淋浴房还配有坐浴椅子，方便老人洗浴。坐便器旁边也设置了紧急呼叫按钮，应对老人的突发情况。
▲ 淋浴房处设有扶手和坐浴椅子、坐便器处设有扶手
▲ 洗脸盆处设置扶手
家具一律采用圆角设计，材料安全环保。
▲ 圆滑形体的家具
每长床头，都配备了拉线式呼叫器，老人如有需要，触手可及。
▲ 拉线式呼叫器
房间内的开关上均有文字标识，方便老人使用。
▲ 开关文字标识
放置不常用物品的柜子上都贴着“存取如有不便，请联系工作人员的标语”。
▲ 高处置物柜上贴有标语
当我们提出“高处储物柜不适宜老人取放”的问题时，工作人员表示一方面能够更多的存储空间，便于老人存放闲置物品，另一方面所有的物品存放和拿取都是由逸和源管家操作，并且是随叫随到。在节省成本的同时规避了老人的风险。
每个楼层都设置了护理站，工作人员 24 小时值班。
▲ 护理站
三、配套设施
室内
园区内建有餐厅、综合楼。综合楼内设有康复健身中心、图书馆、书画室、网吧、歌舞厅、钢琴室、老年大学、多媒体报告厅。
▲ 餐厅
餐厅内还设置了LED屏幕，提醒老人近期的活动。
▲ 餐厅内设LED屏幕
▲ 康复健身中心
▲ 图书馆
▲ 书画室
▲ 网吧
▲ 歌舞厅
▲ 钢琴室
社区内还设置了老年大学，开展课程，举办活动，老有所学，老有所玩，满足老人的精神需求。
▲ 老年大学
老人的生日会以及节假日的活动也会在多功能报告厅举行，欢聚一堂，喜庆绵绵。
▲ 多功能报告厅
此外，居住楼内每个楼层分设了活动区、棋牌室等活动空间，便于颐养中心的休养老人参与各类文体活动。
▲ 棋牌室
室外
室外老年主题公园还设有健身器材、音乐广场、门球场、垂钓池。
▲ 门球场
▲ 垂钓池
四、收费模式
逸和源采用“银龄卡+月费”的模式。
银龄卡
银龄卡是集机构养老、候鸟式异地养老、医护养老为一体的养老服务资格证和费用抵扣的凭证，采用预付款（逐步定额抵扣）方式办理，自购证合同签订之日起二十年内有效。入住需购买逸和源养老证“银龄卡”，分3万、6万、9万三个类型，一证供一人使用，可转让、继承，不可退。
银龄卡价格表
月费
月费由床位费、护理费/服务费和餐费组成，按月交纳。床位费视房型收费；餐费实行包餐制和点餐制两种，包餐制两正一早，一荤一素一汤20元/人·天，加菜者可另购餐券加菜或小锅菜；护理费视入住老人生活自理能力的差异而定，按自理级、介助级和介护级三大等级，内设八小级别。
2017年度逸和源床位费、餐费和护理费收费标准
五、亮点总结
1、 旅居端口
旅居养老是逸和源的核心特色，也是机构养老的端口。借助旅居这一养老形式，可以培养新的较为“年轻”的忠诚客户，让他们看到逸和源的理念、产品和服务，以至于后期为湘家荡颐养中心输送更多新的客户。
75岁以下的活力老人，可先参加逸和源的旅居养老，让他们尽情的去玩，去跳，去享受世界，同时感受到逸和源的服务，从而在入住机构之前就逐步建立对逸和源品牌的信任感。
2、 医养结合
项目内部自建康复护理医院，方便长者及时就诊，保证了居住的健康安全，增强了入住保障，并已开通医保，减轻了就诊压力。另一方面，康复护理医院也是养老产品线的完善，让失能失智的长者得到更专业的护理服务。
3、 合理定价
逸和源的目标客户是城镇里具备正常的退休工资、子女不啃老、子女能够独立生活的老人。因此湘家荡颐养中心根据平均退休工资标准的80%来确定月费的最低标准价。
在湘家荡颐养中心，一名健康长者每月最低支付2531元（含银龄卡折算到每月的价格、床位费、护理费、餐费，不含水电费），老人可以住得好，更住得起。
