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行业聚焦 | Medical mall:健康经济风靡背景下兴起的“医疗+商业”模式(下) 2022-11-07

前不久,和睿和大家分享了国外知名的medical mall案例,如美国Jackson Medical Mall、迪拜健康城(DHCC)等。在国内大健康产业发展如火如荼的背景下,各类以研发和生产制造为主的大健康主题产业园在全国各地如雨后春笋般涌现,随着社会办医浪潮的涌起,也出现了以医疗服务为主的医疗综合体新业态。接下来,我们和大家分享国内现有的医疗综合体项目。


我国的医疗综合体数量近几年,如杭州全程医疗、北京健康智谷、上海健康智谷、成都鹏瑞利国际医疗健康中心、北京光合健康荟等。本文我们选取开业较早的杭州全程医疗和近两年投入运营的光合健康荟进行分享。


杭州全程国际健康医疗中心

项目位置:杭州市杭州大厦501城市广场,邻近邵逸夫医院(三甲)

开业时间:2017年(由浙江卫健委批复)

项目规模:总建筑面积约2万㎡

投资主体:新解百集团、迪安诊断、百大集团

入驻商家:邵逸夫医院国际部、艾维口腔、唯儿诺儿科、普利复健、仁树医疗、太学眼科等

2017年9月,浙江卫健委对杭州全程健康医疗门诊部开展医技等共享服务试点的正式批复,揭开了业界关于共享医疗的热议序幕。

批复内容如下:

原则同意杭州全程健康医疗门诊部为入驻全程国际Medical Mall建筑物的其他医疗机构提供检验、病理、超声、医学影像等医技科室及药房、手术室等共享服务试点。双方签订相关委托协议,明确医疗风险防范及责、权、利等相关事宜。入驻医疗机构相应科室设置和设施不做硬性要求,相关委托协议可作为该医疗机构登记有关诊疗科目的依据。


“3+1+X”

全程医疗是跨界融合发展的新事物,是国内首创将零售商业与健康医疗融合的样本店,采用的是“3+1+X”的模式。

3:由解百集团、迪安诊断、百大集团三大上市公司合资设立

1:由浙江大学医学院附属邵逸夫医院提供技术支撑并参与管理,全程国际与邵逸夫医院采取PPP模式,成立全程健康医疗门诊部,由全程国际提供资金,由邵逸夫医院提供医生等资源

X:引进专科连锁品牌医疗机构,形成业务差异、优势互补的专科集群


运营模式

作为全国首个medical mall,全程医疗开创了“共享医疗”的全新商业模式,同时开创了“零售+”的跨界模式,打造全新的服务生态圈。


全程医疗位于杭州大厦501,1-5楼为购物中心,其余为“医疗商场”。在杭州大厦的高品质服务基因的基础上,全程医疗嫁接浙江大学医学院附属邵逸夫医院专业医疗,为高净值客户及家庭提供高端健康体检、VIP门诊、特色专科、健康管理等服务。同时,全程健康医疗门诊部以租赁的形式,将部分空间租给品牌连锁医疗机构。

(图片来源:德润产业园)


根据浙江卫计委批复,全程健康医疗门诊部可以为入驻机构提供检验、病理、超声、医学影像等医技科室及药房、手术室等共享服务试点。


目前,全程医疗已成立6周年,入驻商家包括唯儿诺儿科、艾维口腔、仁树眼耳鼻喉科、太学眼科、爱丁优生助孕、普利复健、道特林克心理诊所、one medical元一诊所、安幼眼科、蓝轩医疗等。入驻机构多为品牌连锁医疗机构,主要为高端消费医疗,如医美,口腔,体检,眼科,耳鼻喉,儿科,健康管理,影像,康复等。


开业4年首度实现半年度盈利

据看医界统计,2019年全程医疗的客流量为4.5万人次。2020年在全球新冠疫情背景下,海外医疗服务在一定程度上被中断,高净值人群的医疗健康服务需求转向国内,全程医疗的客流高达7.5万人次。2021年6月,就诊人次同比增长36%,首度实现了半年度盈利。这在一个平均回报周期长达8-10年的医疗领域,实属罕见。


北京光合健康荟

项目位置:北京海淀区

开业时间:2021年

投资主体:首置健康

项目规模:总建筑面积约15260㎡

入驻商家:光合佳年国际体检中心、国家级非遗单位孔医堂中医馆、国内首家第三方独立运营心肺康复中心聚鹿康复医疗中心、帕金森病和神经调控专科诊所、高端医疗美容中心等

光合健康荟为北京首家共享医疗健康综合体,且其所属公司北京首置健康管理有限公司将该项目称为Medical Mall 2.0版本。不同于一些医疗健康综合体简单的“房东式”管理。接下来,我们来看一看这个医疗综合体项目的特别之处。


区位优势

医疗综合体对于项目选址的要求高。光合健康荟位于海淀四季青商圈,为城市更新项目,地处老城区,项目周边3公里范围内常住人口46万,且中老年群体比例较大。从周边医疗配套情况来看,光合健康荟周边密集分布10余家公立或民营医院。其次,项目与万柳商圈、中关村商圈相距2-4公里,有较大的高支付能力客群流量。


空间设计

光合健康荟B1层为健康休闲生活中心,1-4层为医疗机构和配套商业,5层为光合柚子创新孵化中心和国际医疗交流中心。考虑到项目的特殊性,在建设初期,项目方将综合医院的医疗空间标准和高端购物中心的环境品质进行有机结合,并邀请各相关政府部门和业内专家进行专题评审,从而确保房屋条件同时满足医疗要求和品质要求,实现双向最大化赋能。例如,为医疗废物的转运也设置专门通道,与消费人流绝不交叉;消防系统可以同时满足医院和购物中心的要求等。


运营模式

医疗综合体建设是一个重资产投资,偏向资源整合的行业,对于运营者的要求较高。光合健康荟的运营模式,简单来说,就是通过运营赋能,如降低运营成本、提高客流量等,需要通过专科选择、业态设计、流线动向、统一规划营销,从而提升机构入驻Medical Mall的经营价值和影响力,而非只是空间上的聚集。


目前光合健康荟已入住商家包括:光合佳年国际体检中心、国家级非遗单位孔医堂中医馆、国内首家第三方独立运营心肺康复中心聚鹿康复医疗中心、帕金森病和神经调控专科诊所、高端医疗美容中心等。


这些入驻机构可以通过光合佳年国际体检中心共享影像系统(如全套GE品牌B超、CT、DR、MRI设备)、检验系统(罗氏全自动生化免疫分析仪等设备)和多功能厅、会议室、会客厅等,在降低初始投资的同时进一步集约非经营性空间,提高经营效率。


同时,光合健康荟还打造了一站式、保姆式赋能支持体系,可提供包括筹开期的室内设计、装修施工、证照协办等前期服务,运营期的营销推广、医疗后勤(如医疗污水处理、医疗垃圾转运、医疗耗材代订配送)、法务支持运营赋能服务,可以大幅降低入驻机构开业的管理成本和时间成本。


相比美国,国内医疗供给侧更紧缺,资源更集中,服务更缺位。伴随需求端人口结构和疾病谱的变化,作为公立医疗系统的补充,民营医疗正在多元化错位发展。从这个角度看,Medical Mall是社会资本的一种创新尝试。


目前,我国的医疗体系是以公立医院占绝对主导地位的市场。但随着社会办医浪潮的涌起,医疗创业进入medical mall报团取暖时代,构建医疗服务合作生态,共赢共存逐渐成为发展趋势。

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