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高端养老机构案例分享—无锡中海锦年·芳庭长者社区 2020-12-28

        中海锦年是中国建筑、中海地产集团旗下康养品牌,以“共度锦绣年华,Enjoy your colorful life”为核心理念,倡导健康活力、自由尊重、价值共融的Co-life生活主张,营造爱与尊重的康养文化,打造引领康养生活方式的产品及服务。品牌先后布局青岛、天津、济南,开发了福居长者公寓,2020年又扩展至无锡,打造了芳庭长者社区。目前,品牌旗下养老项目均已营业,接下来和睿带您一睹为快无锡中海锦年·芳庭长者社区。

一、项目概况


        无锡中海锦年·芳庭长者社区位于无锡市滨湖区贡湖大道与薛古路交叉口东南侧,靠近市政府,距市中心12.5km,约半小时车程,是中海首家具有医疗资质的标杆养老机构,定位高端,已于2020年5月1日开业。项目由中海地产集团与无锡市政府合作打造,其中市政府占49%股权,央企与地方政府共同背书,目前在无锡养老市场尚属唯一,给人安全感和信赖感。

        项目建筑面积约4万㎡,其中地上建筑面积2.8万㎡,设养老公寓200套及护理院床位175张,配套近7000㎡。项目包括养老公寓和护理院两栋建筑,其中养老公寓23层,面向自理长者;护理院9层,面向介助、介护长者。两者通过1-3F的共用配套连接起来,共用配套呈回字形,配置餐厅、健身房、棋牌室、空中花园等功能区。


中海锦年·芳庭长者社区整体规划


        另外,项目与多个国内外知名机构携手合作,聚集各家专长,共同保障品质,打造标杆。如,适老化设计由志贺设计负责,智能化软件由中科西北星(养老管理服务应用领域国家级科技团队)开发,外部与无锡市第二中医医院(二甲)合作,国际养老运营顾问为日本美邸养老服务公司等。



二、产品概况

        项目打造养老公寓+护理院可持续照料产品线,其中养老公寓200套,护理院床位175张,目前暂未开通医保。产品户型为单人间和双人间,以双人间为主力。

● 1 养老公寓

        养老公寓单人间建筑面积为50㎡和61㎡,双人间建筑面积为70㎡和75㎡,室内精装(含家电软装),装修标准2500元/㎡,装修风格为新中式,可拎包入住,整体感觉温馨居家。



单人间


双人间

● 2 护理院

        相比养老公寓,护理院室内装修更为简洁,原木色调带来自然温馨之感。专业护理床设置也方便介助、介护长者生活起居。


单人间


双人间

        项目的适老化设计由专长于养老养生设计的著名公司志贺设计负责,各类适老化细节考虑周到,如电梯间扶手和座椅,室内无高差设计、暗藏灯带照明、小夜灯、紧急拉绳、圆角家具、下拉式橱柜、卫生间安全扶手和防滑地砖、抽拉式龙头、恒温供水等,保障长者生活的安全便捷。


        值得一提的是,锦年·芳庭长者社区项目还拥有专属的吉祥物——小锦和小年,这在其他养老项目中很少见到。中国传统福娃娃的吉祥物设计风格可爱、喜庆又充满童趣,体现在项目的空间中既能增加空间趣味性,又能让长者心情愉悦,形成归属感。



三、交易模式与客户情况

        项目采用月费交易模式,月费包含床位费、服务费/护理费、餐费(1200元/月/人,提供三餐两点),可按季度/半年度/年度付费。相比季付方式,半年付和年付可享受一定折扣优惠。

        根据调研得知,目前养老公寓主力收费4000余元/月,护理院按护理等级收费4000-10000元/月,属于无锡高端养老市场的收费水平。


        按照中海锦年官方数据,2020年5月1日开业至今,项目去化80床,其中入住长者59人,去化率约15%。和睿了解到,项目客户以无锡本地为主,平均年龄80岁,职业多为高校教师、公务员等高知高干,退休收入较高,基本能自己承担入住费用;身体状况方面,目前自理长者较多,护理长者中轻度护理者偏多。


四、服务体系

        项目秉承中海锦年多彩服务体系,提供六维服务,涵盖医护管理、康复管理、健康管理、营养膳食、生活管家和休闲文娱六方面,全方位打造长者精致养老生活。

医护管理方面

由医生、护士、康复师、护工组成的医护团队为长者提供健康及身体评估、基本诊疗、专家坐诊、24小时专业照护等服务,与外部医疗资源建立绿色通道,满足长者各类医护需求

康复管理方面

引入台湾康复体系,提供运动康复、神经康复、中医理疗等服务

健康管理方面

引进中科西北星智慧养老系统,收集分析长者健康数据,提供健康档案、综合评估、慢病管理等服务

营养膳食方面

由营养师定期对长者进行营养评估,根据长者身体状况提供个性化餐饮,同时提供营养咨询、循环菜单等服务

生活管家方面

提供24h贴心管家服务,如入户保洁、外出陪同(需另外付费)等,为长者的日常生活保驾护航

休闲文娱方面

开展健康讲座、手工制作、影音观赏、生日会等各类活动,丰富长者社区生活


        同时,在上述六维服务的基础上,项目提炼出锦年101(比100分多1分)长者守护体系。守护体系分为服务体系和管理体系,其中,服务体系涵盖锦品(适老化产品、小锦管家等)、锦护(医疗服务、营养膳食管理等)和锦生活(娱乐、社交等活动)三方面,管理体系则包括客服生活、人力体系和风控体系。


        无锡中海锦年·芳庭长者社区是中海锦年布局长三角区域的一次品牌扩展,树立了无锡高端养老机构的标杆。项目联合多个国内外知名机构,以不俗的产品力与精心的服务体系,体现出央企强烈的社会责任感与坚定布局养老产业的战略决策。同时,无锡中海锦年·芳庭长者社区从目前的市场表现来看不乏可圈可点之处,其未来的市场表现,和睿将和您一起拭目以待。




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